Tohle určitě v telefonu slyšet nechcete, že? Když už, tak s dobrým koncem. “Jsem v pořádku, asistenční služba už je na cestě, brzy budu doma.” Většinou je to ale trochu jinak, téměř třetina řidičů volá po nehodě napřed domů.
Jistě, všichni víme, co je správné a co máme dělat v případě požáru, živelné katastrofy nebo třeba autonehody. Známe teoretické zásady první pomoci, po chvilce přemýšlení si vzpomeneme na čísla záchranky či hasičů a ovládáme správné postupy, ať už jsme jen náhodnými přihlížejícími nebo přímými účastníky.
Neboj se o mě, asi mám jen zlomenou nohu!
Ve chvíli, kdy se skutečně něco stane, jsou všechny teoretické znalosti ty tam. Jasně to prokázal i nedávný průzkum České kanceláře pojistitelů (ČKP), která provozuje Linku pomoci řidičům 1224.
27 % řidičů volá po dopravní nehodě nejprve domů a teprve potom asistenční či záchranné služby. Že to určitě neplatí u nehod se zraněním? Opak je pravdou, celých 13 % zraněných řidičů volalo záchranku až poté, co seznámili rodinu se svou situací. A i když všichni motoristé vědí, že jejich pojišťovna má asistenční službu, která jim po nehodě pomůže s vyřešením všech úkonů, které je čekají, obrátí se na ni většinou až později.
Tahák pro všechny případy
Připravili jsme pro vás souhrn kroků, které musíte udělat v případě, že budete mít autonehodu. Klidně si jej vytiskněte a dejte k dokladům do palubní desky jako první pomoc při bouračce.
- Zajistěte místo autonehody, zabezpečte havarované auto proti pohybu. Oblékněte si reflexní vestu, zapněte výstražné blinkry, postavte 50 metrů za auto výstražný trojúhelník (na dálnici 100 metrů).
- Přesvědčte se, zda ve vašem nebo cizím autě není někdo zraněn. Pokud ano, volejte linku 112 (integrovaný záchranný systém) nebo 155 (záchranku) a poskytněte první pomoc.
- Vyhodnoťte škodu na vozidlech a důkladně nafoťte místo nehody.
- Kontaktujte svou asistenční službu nebo přímo linku 1224. Poradí vám co dál a jak postupovat v dalších bodech
- Je škoda vyšší než 100 000 Kč? Pak rychle zavolejte Policii ČR (158), je to vaše povinnost ze zákona.
- Policii volejte i tehdy, když:
a) je u nehody někdo zraněn
b) nehodou došlo k poškození vozovky, dopravních značek, objektu v okolí a podobně
c) si nejste jisti výší škody na vozidlech
d) k nehodě došlo na nebezpečném nebo frekventovaném místě. Policie zajistí plynulý provoz, dokud nebudou odstraněny následky havárie. - Pokud nedošlo k ničemu z bodů 5 a 6, sepište s dalším účastníkem nehody Záznam o dopravní nehodě (formulář máte jistě v palubní desce, že? Jestli ne, tak si jej tam rychle připravte!). Nezapomeňte na správné vyplnění všech údajů včetně kontaktních.
Pozor, tohle určitě nedělejte!
- Je u nehody někdo zraněný a nemůže se hýbat? Nepokoušejte se s ním manipulovat nebo jej vytahovat z auta bez konzultace s operátory na lince 112 nebo 155, mohli byste jeho zranění zhoršit.
- Nekývejte na pomoc projíždějících asistenčních služeb. U dopravní nehody si dávejte pozor na nehodové asistenční služby, které “náhodou jedou kolem” a nabízejí pomoc. Pokud s nimi nemá vaše pojišťovna smlouvu, mohlo by se vám docela dobře stát, že byste později museli v plné výši jejich pomoc uhradit.
- Nespokojte se s tím, co vám tvrdí další účastník dopravní nehody. Trvejte na předložení jeho dokladů a sepsání zápisu o dopravní nehodě. Odmítá? Okamžitě kontaktujte Policii, i kdyby mělo jít jen o rozbité světlo.
Kdy koho volat? Krátká rekapitulace
1224 ‒ Linka pomoci řidičům. Linku 1224 volejte vždy, když:
- neznáte nebo si jen nepamatujete číslo na asistenční službu své pojišťovny
- chcete pomoci se zajištěním odtahu auta po dopravní nehodě nebo při poruše
- si nejste jisti, jak správně zabezpečit místo dopravní nehody nebo jak po nehodě postupovat
- nevíte, jestli asistenční služba u nehody má smlouvu s vaší pojišťovnou
- když si nedokážete vybavit, u jaké pojišťovny máte povinné ručení nebo havarijní pojištění
112 ‒ Tísňová linka integrovaného záchranného systému. Linku 112 obsluhují hasiči, kteří následně zajistí pomoc podle typu nahlášené události. Číslo 112 vytočte, když:
- došlo k nehodě nebo jinému neštěstí a vy na daném místě nemáte signál svého operátora. Volání proběhne u jiného poskytovatele, na tuto linku se dovoláte i v zahraničí.
155 ‒ Zdravotní záchranná služba
158 ‒ Policie České republiky
150 ‒ Hasičský sbor České republiky
Pozor, pokud došlo k nehodě se zraněním, volání na linku 112 může zdržet případnou pomoc (operátoři musí následně kontaktovat zdravotníky). Volejte proto přímo na linku 155, můžete tím pro poraněné získat cenný čas.
